Muchas veces no estamos seguros de lo que está pasando cuando vemos que Facebook no está gastando dinero y no estamos recibiendo impresiones ni llegando a nuevas personas. Esto es muy malo, ya que no llegar a nuevas personas significa que tampoco estamos realizando ninguna conversión. Luego tratamos de averiguar cuál podría ser la causa.
Bueno, no tienes que dar muchas vueltas en la cabeza para darte cuenta de esto. A continuación, enumeramos toda la información que puede haber provocado que tus anuncios no se publiquen, así que analicemos cada motivo.
Sus anuncios de Facebook pueden ser rechazados
Si tus anuncios no generan gastos, una razón probable podría ser que Facebook los haya rechazado por varios motivos. Para comprobarlo, visita el administrador de anuncios de Facebook y comprueba el estado de la publicación. Si dice «Rechazado» o algo similar, significa que:
Facebook ha rechazado tus anuncios. Si resuelves este problema, recuperarás tus gastos, o puedes ignorar por completo el anuncio rechazado y crear uno nuevo después de entender por qué se rechazó el anuncio en primer lugar.
Pero también recomendamos comprender el motivo del rechazo y apelar.
Si este no es el caso y sus anuncios no son rechazados, analicemos también otros motivos.
Tu página tiene algún problema
También se ve muchas veces que sus anuncios no se publican cuando hay algún problema con su página. Por ejemplo, si tu página no está publicada o la publicación que has seleccionado para publicar anuncios ya no está disponible o se ha eliminado, tus anuncios se detienen.
Ten en cuenta que Facebook no te notificará sobre estos problemas. Debes comprobar de forma proactiva si todo funciona correctamente.
Visita tu página y comprueba si es accesible o no. Si no lo es, probablemente significa que tu página no se ha publicado, lo que solo ocurre cuando no sigues las pautas de Meta.
Así que revísalo también. Si su página y su publicación publicitaria están bien, veamos los otros problemas que podrían ser la causa de esto.
Has alcanzado tu límite de gastos
Meta te da un límite para tus cuentas de anuncios y no puedes superarlo. Esto es lo que denominamos DSL (límite de gasto diario), lo que significa que hay un límite de gasto diario y no puedes gastar más de ese límite. Solo asegúrate de no haber agotado ya tu límite de gasto; si lo has hecho, es por eso que tus anuncios han dejado de publicarse. Esto es normal y volverán a publicarse automáticamente al día siguiente, así que no hay de qué preocuparse.
Este es un problema importante para muchos cuando accedes a la DSL y no puedes publicar anuncios para ese día. Para evitar esto, muchos usan Cuentas de anuncios de agencia, sobre el que puedes obtener más información en nuestros otros artículos sobre cuentas publicitarias de agencias.
Leer más: Cómo optimizar los anuncios de Facebook en 2025
Tu anuncio aún está en revisión
También es muy posible que su anuncio aún esté siendo revisado por los sistemas de Meta. En ese caso, tampoco hay de qué preocuparse: empezará a gastar una vez que esté publicado.
En algunos casos, hemos identificado que los anuncios permanecerán en revisión durante un período de tiempo más largo, lo cual es muy poco frecuente. Sin embargo, si te encuentras con esto, asegúrate de presentar una solicitud de soporte a Meta para que puedan acelerar el proceso de revisión. Asegúrate de hacerlo solo cuando ya hayan pasado más de 24 a 40 horas.
Tu presupuesto o puja son muy bajos
El sistema de anuncios de Facebook funciona con ofertas en las que varios anunciantes pujan por espacios publicitarios. Si tu puja es demasiado baja, otros anunciantes ganarán la puja y, en su lugar, se mostrarán sus anuncios. Asegúrate de no limitar tu presupuesto y, si has establecido un límite de oferta, asegúrate de que no sea demasiado bajo.
Este es uno de los problemas habituales por los que los anuncios no gastan dinero, así que asegúrate de comprobarlo.
El tamaño de tu audiencia es muy bajo
Al seleccionar una audiencia en los anuncios de Facebook, asegúrate de que el tamaño de tu audiencia sea bueno. Si eliges un público muy segmentado, es posible que tus anuncios no gasten dinero, ya que el grupo de audiencia es muy bajo.
Así que asegúrate de tener una audiencia mediana o amplia cuando publiques anuncios. Incluso si sus anuncios se están publicando, pronto descubrirá que no tendrán un buen rendimiento.
Leer más: Cuenta de anuncios de Facebook deshabilitada sin motivo, cómo solucionarlo lo antes posible en 2025
Leer más: ¿Cuáles son algunos consejos para mejorar en los anuncios de Facebook?
Por lo tanto, tener una gran audiencia es clave para obtener buenos resultados con los anuncios de Facebook.
Tus anuncios no son relevantes
Asegúrate de que tus anuncios sean relevantes. Si tus anuncios no son relevantes, es posible que Facebook deje de mostrarlos por completo después de publicarlos durante un tiempo o que se los muestre a muy pocas personas.
Asegúrate de que el texto, la creatividad y la página de destino coincidan bien y sean relevantes para el público al que te diriges. Si no lo están, este anuncio no tendrá un buen rendimiento.
Problemas de programación de anuncios
¿Has programado tus anuncios? Bueno, a veces olvidamos que hemos programado los anuncios con una fecha de finalización. Cuando llegue esa fecha, el anuncio dejará de publicarse y se detendrá. Este es un error común que ocurre de vez en cuando, así que asegúrate de comprobar que todos tus anuncios se publican y están activados.
Conclusión
Hemos enumerado todos los motivos comunes que pueden haber impedido que tus anuncios generen gastos. Asegúrate de analizar estos motivos y ver cuál se aplica a tu situación. Si aún no estás seguro y no puedes entender lo que está pasando, lo mejor es que presentes un caso al equipo de Facebook/Meta y veas lo que tienen que decir. La mayoría de las veces no son tan útiles, pero es posible que aun así obtengas algunas pistas sobre lo que podría estar mal.
Un consejo más: intenta duplicar el anuncio y comprueba si empieza a gastar. A veces, esto funciona, quizás debido a un error de metadatos, en el que simplemente duplicar la campaña resuelve el problema.
Si esto sigue sin funcionar, puede intentar usar cuentas publicitarias de agencias. Para obtener más información, puede consultar Página de precios de Threasury.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Q1. ¿Cómo puedo comprobar si mi anuncio de Facebook ha sido rechazado?
Ans: Para comprobar si tu anuncio de Facebook ha sido rechazado, sigue estos pasos:
- Ve al administrador de anuncios de Facebook accediendo business.facebook.com o a través del menú de tu cuenta de Facebook
- Dirígete a la pestaña Campañas, Conjuntos de anuncios o Anuncios según el nivel que quieras comprobar
- Mira el Entrega columna de tu anuncio: si dice «Rechazado», tu anuncio ha sido rechazado
- Para obtener más información sobre el rechazo, haz clic en el nombre del anuncio para abrirlo y busca una notificación en la que se explique por qué se ha rechazado
- También puedes consultar tu bandeja de entrada de soporte haciendo clic en el icono de la campana del Administrador de anuncios, donde Facebook suele enviar notificaciones sobre el rechazo de anuncios
Si se rechaza tu anuncio, normalmente recibirás una explicación de la política que ha infringido. A continuación, puedes modificar el anuncio para que cumpla con las políticas o apelar la decisión si crees que se rechazó por error.
SEGUNDO TRIMESTRE. ¿Cómo afecta el límite de gasto diario (DSL) a mis anuncios?
Ans: El límite de gasto diario (DSL) afecta directamente a tus anuncios de Facebook de varias maneras importantes:
- Una vez que alcances tu DSL, tus anuncios dejarán de publicarse por completo hasta el día siguiente, independientemente del rendimiento de la campaña
- Esta interrupción repentina puede interrumpir el impulso de tu campaña y, potencialmente, afectar a las métricas de rendimiento generales.
- Para los nuevos anunciantes, Meta suele imponer límites de gasto iniciales más bajos, que aumentan gradualmente a medida que se crea el historial de la cuenta.
- Las restricciones de DSL pueden ser particularmente difíciles durante los períodos de mucho tráfico (como días festivos o rebajas), cuando es posible que tengas que gastar más
- Cuando ejecutes varias campañas simultáneamente, debes presupuestar cuidadosamente entre ellas para evitar llegar al límite demasiado pronto.
El DSL se calcula en toda tu cuenta publicitaria, no solo en campañas individuales.
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